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      • MattIA - Intelligenza Artificiale Integrata nel centralino cloud NwPbx

    MattIA - Intelligenza Artificiale Integrata nel centralino cloud NwPbx

    blog 16 Giugno 2025

    L’innovazione entra nel centralino con un assistente vocale personalizzabile per ogni azienda

    Nel mondo delle comunicazioni aziendali, l’efficienza è tutto.
    Ridurre i tempi di attesa, filtrare le richieste ricorrenti e migliorare l’esperienza del cliente non sono più obiettivi futuri, ma esigenze quotidiane.
    Per questo abbiamo integrato nel nostro centralino Cloud un assistente vocale intelligente basato su intelligenza artificiale: non un bot generico, ma un modulo flessibile e "allenabile" in base ai contenuti e alle richieste specifiche della singola azienda.

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    Comunicazione Smart nel nostro centralino cloud NwPbx: ora anche SMS ed integrazione WhatsApp

    blog 09 Giugno 2025

    Gestire efficacemente la comunicazione con i clienti significa offrire risposte rapide, su più canali e con messaggi mirati. Per questo il nostro centralino PBX Cloud si arricchisce oggi di due moduli strategici:

    • l’invio automatico di SMS dal flusso IVR o dalla coda chiamata

    • l’integrazione con WhatsApp Business inbound, per rispondere ai messaggi ricevuti

    Una doppia soluzione che migliora la customer experience, snellisce i processi e rende la tua infrastruttura più moderna e accessibile.

    Approfondisci l'articolo ...

    Lavoro Ibrido: Come Ottimizzare Comunicazione, Produttività e Sicurezza con Soluzioni Integrate

    blog 26 Maggio 2025

    Il lavoro ibrido è ormai una realtà consolidata per molte aziende.
    Combinare lavoro da remoto e presenza in ufficio consente flessibilità, continuità operativa e un miglior equilibrio tra vita privata e professionale. Ma per trasformare questa modalità in un vantaggio competitivo, servono strumenti tecnologici integrati e ben configurati.
    In questo articolo scopriamo come affrontare il lavoro ibrido in modo strategico, ottimizzando la collaborazione, la comunicazione e la sicurezza grazie a soluzioni moderne e interconnesse.

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    Direttiva NIS2: cosa cambia per la tua azienda e come adeguarti alla nuova sicurezza informatica europea

    blog 03 Giugno 2025

    Nel mondo iperconnesso di oggi, la sicurezza informatica non è più un’opzione, ma un requisito fondamentale per proteggere dati, sistemi e operazioni aziendali.

    Con l’entrata in vigore della Direttiva NIS2 (Network and Information Security Directive 2), l'Unione Europea alza il livello di protezione contro cyber attacchi e rischi digitali, estendendo gli obblighi a molte più aziende rispetto al passato.

    📢 Se la tua azienda rientra tra i nuovi soggetti coinvolti, non aspettare l’ultimo momento: inizia ora a pianificare l’adeguamento.

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    Sostenibilità IT: Come Ridurre i Consumi e Innovare la Tua Infrastruttura

    blog 20 Maggio 2025

    Digitalizzare non basta. Oggi le infrastrutture IT devono anche essere sostenibili.
    In un contesto in cui ogni kWh ha un costo economico ed ambientale, le aziende sono chiamate a rendere le proprie infrastrutture più efficienti e responsabili.
    Server, data center, dispositivi e connettività contribuiscono in modo significativo al consumo energetico globale.
    Adottare una strategia IT sostenibile significa ridurre i costi operativi, innovare i processi, rispettare l’ambiente e rafforzare la reputazione aziendale in ottica ESG (Environmental, Social, Governance).

    Approfondisci l'articolo ...
    1. Monitoraggio della Rete per il Traffico VoIP: perché è essenziale per garantire qualità e continuità
    2. Firewall: Cos'è, a Cosa Serve e Come Configurarlo per Proteggere la Rete Aziendale
    3. VPN: Sicurezza e Accesso Remoto per le Aziende
    4. Virtualizzazione dei server: la chiave per ottimizzare e potenziare le risorse IT della tua azienda

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