L’innovazione entra nel centralino con un assistente vocale personalizzabile per ogni azienda

Nel mondo delle comunicazioni aziendali, l’efficienza è tutto.
Ridurre i tempi di attesa, filtrare le richieste ricorrenti e migliorare l’esperienza del cliente non sono più obiettivi futuri, ma esigenze quotidiane.
Per questo abbiamo integrato nel nostro centralino Cloud un assistente vocale intelligente basato su intelligenza artificiale: non un bot generico, ma un modulo flessibile e "allenabile" in base ai contenuti e alle richieste specifiche della singola azienda.

Nel mondo iperconnesso di oggi, la sicurezza informatica non è più un’opzione, ma un requisito fondamentale per proteggere dati, sistemi e operazioni aziendali.

Con l’entrata in vigore della Direttiva NIS2 (Network and Information Security Directive 2), l'Unione Europea alza il livello di protezione contro cyber attacchi e rischi digitali, estendendo gli obblighi a molte più aziende rispetto al passato.

📢 Se la tua azienda rientra tra i nuovi soggetti coinvolti, non aspettare l’ultimo momento: inizia ora a pianificare l’adeguamento.

Gestire efficacemente la comunicazione con i clienti significa offrire risposte rapide, su più canali e con messaggi mirati. Per questo il nostro centralino PBX Cloud si arricchisce oggi di due moduli strategici:

• l’invio automatico di SMS dal flusso IVR o dalla coda chiamata

• l’integrazione con WhatsApp Business inbound, per rispondere ai messaggi ricevuti

Una doppia soluzione che migliora la customer experience, snellisce i processi e rende la tua infrastruttura più moderna e accessibile.

Il lavoro ibrido è ormai una realtà consolidata per molte aziende.
Combinare lavoro da remoto e presenza in ufficio consente flessibilità, continuità operativa e un miglior equilibrio tra vita privata e professionale. Ma per trasformare questa modalità in un vantaggio competitivo, servono strumenti tecnologici integrati e ben configurati.
In questo articolo scopriamo come affrontare il lavoro ibrido in modo strategico, ottimizzando la collaborazione, la comunicazione e la sicurezza grazie a soluzioni moderne e interconnesse.